Zones de livraison
Nous livrons à travers tout le Togo, y compris Lomé et ses environs, ainsi que dans certaines zones internationales (si applicable). Les frais et délais de livraison seront affichés lors de la commande.
Délais de livraison
Les commandes locales (Lomé et environs) sont livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrable. Pour les livraisons en dehors de Lomé, le délai peut être jusqu’à 5 jours ouvrables. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps selon la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Vous pourrez voir les frais exacts avant de valider votre commande. Nous proposons également des promotions de livraison gratuite à partir d’un certain montant d’achat.
Paiement à la livraison
Le paiement à la livraison est disponible pour les livraisons locales dans les zones desservies. Lorsque vous choisissez cette option, vous payez directement le livreur au moment de la réception de votre commande, soit en espèces, soit par Mobile Money (Togocell ou Moov).
Problèmes de livraison
Si votre commande n’arrive pas dans les délais prévus, contactez nous immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. En cas de livraison incomplète ou erronée, nous nous engageons à rectifier la situation dans les plus brefs délais.